FAQ

Oui. Tous nos produits sont 100 % authentiques et proviennent de distributeurs officiels.

Nous expédions uniquement des produits avec au moins 6 mois de validité.

Les recommandations sont indiquées sur la page produit. Vérifiez la liste des ingrédients si nécessaire.

Les délais varient selon les produits. Activez la notification de réapprovisionnement pour être informé(e) par e-mail.

France : 2 à 4 jours ouvrés.(Commande expédiée le jour même si validée à temps)

International : les délais varient selon le pays de destination.

Oui. Les pays disponibles et les tarifs sont indiqués lors du paiement.

France : livraison gratuite dès 55 €, sinon 6,99 €.

International : 21,99 € (moins de 55 €) / 16,49 € (dès 55 €).

Les commandes passées séparément ne peuvent pas être regroupées. Merci de contacter le service client avant de commander.

Non. Un compte est requis pour commander et bénéficier du suivi de commande et des avantages.

Dans Mon compte > Historique des commandes après connexion.

Uniquement avant la préparation de l’expédition. Merci de contacter le service client.

Veuillez vérifier votre moyen de paiement ou contacter le service client.

Oui. Vous pouvez en faire la demande lors du paiement ou auprès du service client.

Merci de contacter le service client dans les 7 jours suivant la réception. Les articles utilisés ne peuvent pas être retournés.

Oui, uniquement pour les articles non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

Contactez le service client avec une photo. Nous traiterons le problème rapidement.

Le remboursement est effectué sous 2 à 5 jours ouvrés après confirmation du retour.